TikTok обвинили в недостаточной защите детей в ЕС

Еврокомиссия предварительно пришла к выводу, что TikTok нарушает требования Закона ЕС о цифровых услугах, поскольку настройки аккаунтов несовершеннолетних недостаточно ограничивают их видимость. Регулятор считает, что детский контент может стать доступен посторонним и попасть в рекомендации, повышая риск травли и нежелательных контактов, говорится в сообщении Еврокомиссии.

Предварительные выводы направили TikTok 24 июля. Они касаются требований Digital Services Act — Закона ЕС о цифровых услугах, который обязывает крупнейшие платформы учитывать системные риски и обеспечивать высокий уровень приватности и безопасности несовершеннолетних.

Детский контент за пределами TikTok

Главная претензия Еврокомиссии связана с тем, что несовершеннолетние могут перевести свои аккаунты в публичный режим. После этого опубликованные ими видео способны увидеть не только пользователи TikTok, но и люди без аккаунта на платформе.

Контент пользователей в возрасте 16–17 лет также может появляться в ленте рекомендаций For You у незнакомых им людей. Еврокомиссия считает, что видео несовершеннолетних не должны автоматически рекомендоваться широкой аудитории, а их доступность за пределами платформы должна быть исключена.

Регулятор предлагает изменить настройки публичных детских аккаунтов таким образом, чтобы опубликованные материалы по умолчанию могли видеть только пользователи, которых одобрил сам несовершеннолетний. Подросткам старшего возраста могут оставить возможность расширить аудиторию внутри TikTok, но не сделать контент доступным всему интернету.

Кроме того, по данным Reuters, даже закрытые аккаунты несовершеннолетних можно обнаружить через списки подписчиков и подписок других пользователей, в том числе без авторизации в TikTok. Еврокомиссия полагает, что такие особенности сервиса могут подвергать детей риску травли, нежелательных контактов и действий со стороны злоумышленников.

50 встроенных мер защиты

TikTok не согласился с предварительной оценкой и заявил, что изучит материалы Еврокомиссии, а также продолжит взаимодействовать с регулятором. В компании утверждают, что в аккаунтах подростков с момента регистрации действует более 50 предварительно настроенных функций конфиденциальности и безопасности.

По правилам платформы аккаунты пользователей 13–15 и 16–17 лет создаются закрытыми. Однако владелец профиля может впоследствии сделать его публичным. В таком случае видео пользователей 16–17 лет могут стать видны и доступны для распространения внутри и за пределами TikTok.

Компания также подчеркивает, что пользователи младшего подросткового возраста не могут обмениваться личными сообщениями, а их публикации не должны попадать в ленту For You. Позиция Еврокомиссии заключается в том, что наличие отдельных защитных функций недостаточно: высокий уровень безопасности должен обеспечиваться самой архитектурой сервиса и действовать по умолчанию.

Штраф пока не назначен

Предварительные выводы не означают, что Еврокомиссия уже вынесла окончательное решение. TikTok сможет изучить материалы расследования, представить возражения и предложить изменения в работе платформы.

После ответа компании Еврокомиссия может прекратить разбирательство, принять предложенные компанией обязательства либо официально признать нарушение. В последнем случае штраф может составить до 6% мирового годового оборота компании.

Отдельное производство против TikTok продолжается с февраля 2026 года. В нем Еврокомиссия предварительно признала нарушением DSA вызывающие привыкание элементы платформы, включая бесконечную прокрутку, автоматическое воспроизведение видео и систему рекомендаций. Нынешнее дело касается более узкого вопроса — видимости аккаунтов несовершеннолетних и распространения опубликованного ими контента.

Передача данных в Китай

Нынешнее разбирательство отличается от дела, которое ранее рассматривали ирландский регулятор и Высокий суд Ирландии. Тогда речь шла о соблюдении GDPR при доступе сотрудников TikTok в Китае к информации европейских пользователей, после чего DPC обязали заново оценить меры по делу о передаче данных из ЕС в Китай.

Предыдущее дело касается хранения и трансграничной обработки персональной информации. Новые претензии Еврокомиссии предъявлены по DSA и относятся к тому, как TikTok проектирует детские аккаунты, управляет их видимостью и рекомендует контент несовершеннолетних.