ЕС обвинил Meta* в «затягивающем» дизайне Instagram* и Facebook*
Еврокомиссия считает, что бесконечная лента, autoplay и рекомендации могут вредить пользователям, особенно несовершеннолетним.
Еврокомиссия предварительно признала, что дизайн Instagram* и Facebook* может нарушать Digital Services Act из-за механик, которые стимулируют навязчивое использование платформ, сообщает AP. Речь идет о бесконечной ленте, autoplay и рекомендательных системах; если выводы подтвердятся, Meta* может грозить штраф до 6% глобального годового оборота.
В Еврокомиссии заявили, что Instagram* и Facebook* устроены так, что могут подталкивать пользователей к чрезмерному и компульсивному использованию сервисов. Претензии касаются не отдельных публикаций или модерации контента, а самого устройства платформ: бесконечной прокрутки, автоматического воспроизведения видео, персонализированных рекомендаций, reels и stories.
По версии регулятора, Meta* не провела достаточную оценку рисков, связанных с таким дизайном, и не приняла эффективных мер для их снижения. В Брюсселе считают, что это особенно важно для несовершеннолетних и уязвимых пользователей, поскольку такие механики могут влиять на физическое и психическое благополучие.
В этом деле Еврокомиссия впервые бьет не только по контенту, но и по устройству самих платформ. Бесконечная лента, autoplay и рекомендации, которые постоянно подбрасывают пользователю новый контент, в Брюсселе рассматривают как потенциальный системный риск — особенно для детей и подростков.
Отдельно Еврокомиссия раскритиковала инструменты, которые Meta* уже использует для защиты несовершеннолетних. По данным Reuters, регулятор счел недостаточными тайм-менеджмент, родительский контроль и другие safeguards: их можно игнорировать или обходить, а родителям для их эффективного использования часто нужны время и технические навыки.
Ранее Еврокомиссия также предварительно сочла, что Meta* недостаточно эффективно предотвращает доступ детей младше 13 лет к Instagram и Facebook, хотя собственные правила компании устанавливают минимальный возраст пользователей на уровне 13 лет.
Digital Services Act требует от крупнейших онлайн-платформ оценивать системные риски своих сервисов и принимать меры для их снижения. Если предварительные выводы Еврокомиссии подтвердятся, регулятор может вынести официальное решение о несоблюдении требований закона и назначить штраф до 6% глобального годового оборота компании.
Решение пока не является окончательным. Meta* сможет ответить на претензии Еврокомиссии, представить свои аргументы и предложить изменения в работе Instagram и Facebook до того, как регулятор примет финальное решение.
Ранее RTVI писал, что французский антимонопольный регулятор обязал Meta* возобновить переговоры с медиагруппами о выплатах за использование новостного контента. Новое дело Еврокомиссии показывает, что европейские регуляторы все чаще оспаривают не отдельные решения Meta*, а ключевые элементы ее бизнес-модели — от монетизации чужого контента до дизайна, удерживающего пользователей внутри платформ.
*Meta Platforms Inc., которой принадлежат Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией и запрещена.